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Envío de pedidos

¿Cuáles son las tarifas de envío?

Los gastos de envío son gratuitos para los pedidos superiores a 40€. 

Las canastillas tendrán un precio de envío fijo de 5,95€.

Los gastos de aduana en el caso de los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, irán siempre a cargo del comprador. Nosotros siempre adjuntaremos la factura en el envío para que no haya ningún problema con la entrega. En el caso que el comprador tire para atrás el pedido, a la hora de hacer la devolución del importe del pedido, se le descontarán los costes de envío del importe total.

Nuestro partner encargado de la distribución de paquetería por defecto es uno de los líderes nacionales y europeos: GLS.

¿Cuánto tardamos?

Recibirás tu pedido al día siguiente laborable si la compra se hace efectiva antes de las 12h del mediodía. Si se hace o recibimos el pago después de las 12.00h, no se garantiza la recepción el siguiente día laboral sino al cabo de 48 horas (también laborables).

En caso de tener alguna urgencia, contactar con atención al cliente. 

Si hubiera algún problema de stock se notificaría al cliente cuanto antes para llegar a una solución óptima y de mutuo acuerdo.

[IMPORTANTE] Si eliges pagar con transferencias bancaria, debes saber que el plazo de entrega empezará justo al recibir la confirmación de pago de nuestro banco (Banc Sabadell) y entre entidades bancarias esto puede suponer días. Con el envío de un comprobante de pago se agiliza esta opción.

Nota: No podemos garantizar que la entrega se realizará en una franja horaria determinada debido a que las rutas de reparto dependen del transportista y no de Missfarma.

Excepciones de los días de entrega:

Día de entrega sujeto a pequeñas variaciones por fiestas nacionales, autonómicas y locales:

• 1 de enero - Año Nuevo
• 6 de enero - Reyes
• Viernes Santo
• Lunes de Pascua
• 1 de mayo - Día del Trabajo
• 9 de junio - Pascua Granada
• 24 de junio - Sant Joan
• 27 de julio - Festa Major de Mataró
• 15 de agosto - Asunción de la Virgen
• 11 de septiembre - Día de Cataluña
• 12 de octubre - Día de la Hispanidad
• 1 de noviembre -Día de Todos los Santos
• 6 de diciembre - Día de la Constitución Española
• 8 de diciembre - Inmaculada Concepción
• 25 de diciembre - Navidad
• 26 de diciembre - Sant Esteve

*Cada cliente debe tener en cuenta sus propias festividades por autonomía/localidad.

¿Dónde se entregará el paquete?

La entrega del pedido se realizará en la dirección indicada en el momento de la compra.

Se recomienda proporcionar una dirección de envío cerciorando la presencia de un receptor para el paquete. A menudo recomendamos el uso de la dirección del trabajo o de la portería/persona de confianza que siempre está en casa.

¿Puedo modificar mi dirección de envío?

Si ya has efectuado tu pedido pero aún no ha salido de nuestras instalaciones ponte en contacto con nosotros para que nuestro equipo de atención al cliente alerte a logística.

Si estás en proceso de elaboración de tu pedido no te preocupes, al final del proceso tendrás la opción de escoger entre tus direcciones habituales o proporcionar una nueva dirección.